常 见 问 题
客户的疑问大多集中在以下几点，本站集中回复，希望能让你满意，如果有不清楚之处，请致电或者QQ交流：
贵站多少钱起批，能否混批，我想尽可能多拿款式，有没有单款起批数量限制呢？
答： 奥韵网首次起批金额在100元，每次补货在100元以上即可。
贵可否使用支付宝，财富通交易呢！可否货到付款！
答：本站考虑首次合作的担心，200元以上的订单可使用支付宝交易，暂没起用财富通交易。一次购物达到3000元以上，佳吉快运能到达的城市，您只需首付30%货款，货到后你把剩余的70%货款和运费交快递公司即可取走货物。低于3000元定单，一律是款到发货，如果心有担心，请使用支付宝付款。
如果我付款了贵公司不发货或者收到的货不对版，怎么办呢？
答：为考虑双方信誉，低于2千元订单，首次进货推荐使用支付宝交易，你收到货满意后（请在签收后48小时内考虑满意或者退货），再通过支付宝放款（不清楚可站内咨询）。假如你不满意此批货物请务必在收货后48小时内把产品包装好，原封退回我公司。处理程序：在支付宝中发起退款申请，我们收到货确认数量质量无误后，退回货款。您将没有任何损失。 另外，本站是在工商局注册的法人企业，即使你现款进货，本站也能在规定的时间里发货。
本人可否上门或者委托朋友上门提货呢？
答：本站欢迎客户亲自或者委托朋友上门提货。
地址：义乌市福田3区-61-1-201。 电话:0579- 85255312
乘车路线：从火车站坐804车到大塘下站即到。
如何选择运输方式，运输费用应由哪方承担？运输途中损坏该怎样处理？
答：网站报价不包含运费，您需另付运费（网站有优惠的除外） 运输方式有快递（中通快递，申通快递，佳吉快运，中铁快运，EMS快递等）和邮政平邮、公路运输等。具体请参照运费及运费方式说明。选择公路快运且能直达的城市或者顺丰快递可以运费到付，你只须付清货款，货到后再支付运费。其它快递公司、邮局运输的需先支付运费，和货款一并汇出（根据货物重量和运输方式大概确定运输费用，但以实际发生额为准，多退少补）。
如果货物在运输途中损坏，由我公司负责，按损坏的实际货款赔偿。（具体请看购物必读。）
关于货到付款？
答：关于货到付款：凡一次性购货3000元以上的客户，我公司可以通过佳吉货运公司办理货到付款（限佳吉通达城市），客户预付总货款的30%，我们即可发货，待客户见到货物后再将剩余的70%货款和运费交给托运公司，即可取走货物。如果需要使用佳吉或者华宇物流的，请除支付货款以外另外支付60元费用（该公司地段十分偏僻，我们公司到这两个公司发货，来回需要60元车费）。使用佳吉代收货款的，不享受任何折扣。公司规定购货低于3000元的一律不提供货到付款服务，希望购货量较小的客户能够谅解和支持。
大量订货是否有优惠！
答：本站欢迎各地批发商及国外客户大量订货或者订制商品，大量订货可另行报价！另行报价产品仅限于单款商品订购数量在50个以上。本站利润超薄，因此具体优惠已经公布在网站上，一般在价格上不特殊优惠，所有客户一视同仁。
在贵站订货，产品滞销可以换货吗？
答：如果您订购的商品有质量问题时，在您签收货物的48小时内可以退货。经本司审核后可以退款。单次订货3000元以上，在15天后60天内可以换货20%(产品在不影响第二次销售的情况下，季节性较强或者特殊的产品除外)
如何选择运输方式？
答：1.如果是饰品之内的小件，在1公斤以内建议用快递，因距离的远近不同价格在5－20元。
2.如果是工艺品之类的比较重的产品建议用汽运，价格在1－2元1公斤（个别偏远的地方可能价格略高）。
3.平邮的优点是全国任何地方都可以到达，价格便宜，缺点是时间长。
关于平邮：邮政普通包裹到达时间在7天到15天内到达都是正常的，最长不超过1个月。大多数情况下9天左右都能收到，15天后接受查询（义乌邮政规定1个月后才可以查询），查询20天左右出结果。关于普通包裹是否送货上门，各地邮局规定有所不同，请拨打当地11185查询。
因为运输的不确定性，我们只承诺发货时间，不承诺到货时间。我们给客户答复的到货时间是指的正常情况下，出货物丢失和损坏我们赔偿以外，不承担货物延迟到达的任何责任。
运输过程中货物丢失怎么办？
答：本站建议客户对订购产品进行保价。不保价在运输过程中丢失的的商品由客户自行负责损失，本站仅代为向保险公司索赔（一般不保险赔偿金额单次在600元以内，视快递公司而定）。
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